Conditions of Contract
The reservation of any of the trips included in this catalog / web implies the total acceptance of these General Conditions that are considered automatically incorporated into the contract, without its written transcription being necessary in it. On this website, the duration, itinerary, prices and supplements, minimum group and services included in the hiring of the boat are indicated. The complementary information and possible modifications will be communicated to the clients together with the itinerary in writing, and that, together with the General Conditions, act as definitive contract.

Organization
The technical organization of these trips is provided by KALIMANTAN EXPLORER domiciled in Jalan Dewi Sri 1 no: 2, Legian Kuta Badung Bali 80361 Bali Indonesia in collaboration with other Indonesian travel agencies and airlines.

Website
Kalimantan Explorer may modify unilaterally and without prior notice, whenever it deems appropriate, the structure and design of the Website, as well as modify or eliminate the services, contents and conditions of access and / or use of the Website.

Contents of the WEB
Reproduction, distribution or modification of texts, photographs, graphics, maps or sound files without the express written permission of Kalimantan Explorer is prohibited.

Prices
The prices are quoted in Euros. The price of the package does not include: Visas, airport taxes, and / or entry and exit fees, vaccination certificates, «extras» such as beverages except water and soft drinks, special diets, and, in general, any other service that does not appear expressly in the section «The price of the trip includes» or is not specifically detailed in the program / offer, in the contract or in the documentation that is delivered to the client upon signing it. During the visit of the Tanjung Puting National Park, entrance and conservation fees are not included, these fees will be paid directly by the client. The price of these fees is about US $ 15 per day. It is mandatory to pay fees for the use of photo and video cameras, these must be paid directly by the client at the destination. The price can be increased for the following reasons: A strong fluctuation of the currency (Euro – Rupiah) An unexpected increase or appearance of new taxes A sharp increase in the price of fuel The availability in the internal flights and category of the rooms offered in the Programs Kalimantan Explorer reserves the right to revise the prices of the programs offered up to 20 days before the arrival of customers to Kalimantan

Accommodations
The boat has two Aura Suite accommodations with capacity for 3 or 4 people in case at least one of the occupants is under 12 years old or the occupants agree to share the cabin and Solaria Tend with capacity for 2 people. The reservation of any of the accommodations does not imply the exclusive use of the boat in private and this can be shared with other passengers housed in either of the two accommodations. The use of the air conditioning in the Aura Suite cabin is limited from 18:00 to 23:00. Schedule: Boarding: 10:00 Disembarkation: 08:00 The departure of the ship from the port of Kumai is scheduled at approximately 13:00. In the case of a shared boat, those passengers arriving on flights to Pankalan Bun later than 12:00 must take a speedboat to link with the ship inside the National Park. The cost of this service is 700,000 rupees per boat not included in the base price.

Ground transportation
Transports from the airport are made in private vehicles with air conditioning. By internal regulation of the Pankalan Bun airport, transportation from the airport to Kumani port will be done by taxi.

Air transport
The delay, changes of schedules and cancellation of flights is common in Indonesia. For this reason, the flexibility of the group in terms of possible changes and alterations of the program is important. Kalimantan Explorer will not assume the expenses derived from cancellations or delays of flights and ships. In the case of cancellation of flights, the client must pay directly at destination the costs of land or air transport to the cities of Palankaraya or Banjarmasin to link to the next flight. This journey is about 10 or 12 hours by 4 × 4 vehicle.

Guides
The guides in Tanjung Puting will be English or Spanish speaking on request.

Luggage
Kalimantan Explorer is not responsible for loss or damage caused during the trip or transportation. In case of loss of luggage by the airline, we refer to the conditions regulated by IATA. In some sections, such as flights from Pankalan Bun to Semarang, the luggage weight limit is 10 kilos, excess baggage must be paid directly by the client to the corresponding airline. The cost of excess baggage is usually US $ 1 per kilogram. Kalimantan Explorer is not responsible for the delay in delivery of checked baggage, nor for the loss or deterioration since they are incidents that correspond to the airline as a carrier. The claim will have to be processed directly at the airline.

Reservations and confirmations
Reservations must be made by email with as many data as possible. Name of the clients (the same one that appears in the passport), date of arrival and departure, number of days and category of accommodation. At the time of registration, 25% of the total amount of the trip will be deposited. The reservation will not be considered firm until this deposit is formalized. The rest of the payment will be made 20 days before the arrival of the client to Indonesia, considering otherwise, the canceled place. Said annulment will involve the expenses expressed in the cancellations section of this clause.

Cancellations and refunds
In the event of cancellation by the client of a previously contracted program or services, the following amounts will have to be paid as a penalty:
A. 25% of the total amount of the trip if the cancellation occurs between 25 and 15 days before departure.
B. 50% between 14 and 4 days before departure.
C. 75% 3 days before departure
D. 100% 2 days before departure or case of no show at departure or late presentation.

These amounts will be deducted from the deposits delivered by the client regardless of the advance date of departure, the client will have to pay the cancellation fees, if any (non-refundable tickets), and the management expenses. In the case of reimbursement, international transfer costs from Indonesia will be borne by the customer. Once the trip has started, the non-use or enjoyment of certain previously contracted services, such as excursions, meals or hotel nights will not be reimbursed. There will be no obligation to compensate in the following cases: When the cancellation of the trip, except in cases of excess reserves, is due to reasons of force majeure, meaning those circumstances beyond the party who invoked them, abnormal and unpredictable, whose consequences they could not have been avoided, despite having acted with due diligence.

Paynments
The payment of 25% of the total will be made at the time of confirming the availability of the contracted services and the remaining 75% 20 days before the arrival of the individual customers to Indonesia. Payments will be made by transfer to the account of Kalimantan Explorer in Bali. Payments by PayPal have an increase of 4% and 3% for payments with credit cards on the price of the program as bank fees.

Insurance
The contracted programs do NOT include medical insurance or repatriation, so we recommend that our clients hire travel insurance with an assistance cover in Indonesia at their place of origin. It is recommended to hire at your place of origin an optional cancellation insurance that covers all possible cancellation expenses. Its price varies depending on the price of the contracted trip. This insurance guarantees the reimbursement of travel cancellation expenses in case of serious illness, serious accident or death of the insured person, his spouse, ascendants or descendants, brothers or sisters and also in cases such as dismissal, serious damage to the residence habitual of the contracting person and other causes described in the individual guarantees.

Responsibility
Kalimantan Explorer acts as an agency of airlines and other services so Kalimantan Explorer is not responsible for any loss, material damage, delays, accidents, program changes or irregularities that are beyond its control. Consequently, it declines all responsibility for any deficiencies that the services rendered by said entities or persons may have. Kalimantan Explorer will not assume the expenses derived from the cancellations or delays of the flights for breakdowns, strikes, controls on the part of the authorities, accidents, traffic etc. as well as the loss of connections of both domestic and international flights and services derived from excess traffic especially during the end of Ramadan and local and national holidays. It is recommended in any case at the time of booking the programs to have one or two extra days in Indonesia after the completion of the programs before the connection with the international return flight. In case of delays in departures or returns of any of the means of transport used due to strikes, weather causes, technical problems or other causes of force majeure, Kalimantan Explorer undertakes to perform all the procedures at its disposal for the benefit of customers affected by these types of situations as long as the costs of these procedures are equal to or lower than the price of the program paid by the client. Kalimantan Explorer reserves the right to alter the order of travel of any itinerary, means of transport and other services described in this program, modify the departure time and even cancel the trip, provided there are reasons that justify it, without that the customer has the right to claim nothing more than the amounts paid if he does not agree with these alterations. In the event that, after the departure of the trip, Kalimantan Explorer does not provide or verify that it can not provide an important part of the services provided in the contract, it will adopt the appropriate solutions for the continuation of the organized trip. Kalimantan Explorer will pay the amount of the differences between the provided benefits and those provided. If the consumer continues the trip with the solutions given by Kalimantan Explorer, it will be considered that he accepts these proposals tacitly.
National parks fees
Visits to the National Park do not include entrance fees, forstal guard fees, local government and conservation fees, these fees will be paid directly by the client.
 
National Park Tax – not including – National Park fees not included in the price
 
 
National park tax working days / Working days
150,000 IDR
National park tax Sunday / Sundays and holidays
240,000 IDR
 
For filming and photography for professional purposes in national parks requires written authorization from the corresponding national park office. The value of this fee is about 700 Euros for each national park and must be obtained before arrival in Indonesia. Professional filming without the corresponding permission may result in deportation and heavy penalties or jail sentences.

Responsibility
Catur acts as an agency for hotels, airlines and ships and other services, so Catur is not responsible for any loss, material damage, delays, accidents, program changes or irregularities that are beyond its control. Consequently, it declines all responsibility for any deficiencies that the services rendered by said entities or persons may have. Catur will not assume the expenses derived from the cancellations or delays of the flights, trains and ships due to breakdowns, strikes, controls by the authorities, accidents, traffic, eruption of volcanoes or any other cause of force majeure as well as the loss of connections of domestic and international flights and ships and services derived for the reasons already described in this section or the excess of traffic especially during the end of Ramadan and local and national holidays, high season or weekends or delay in the delivery of luggage. It is recommended at the time of booking the programs to have one or two extra days in Bali or Jakarta after the completion of the programs before connecting with the return flight.

In case of delays in the departures or returns of any of the means of transport used due to strikes, weather causes, technical problems or other causes of force majeure, Catur undertakes to carry out all the procedures at its disposal for the benefit of the affected customers. for these types of situations as long as the costs of such procedures are equal to or lower than the price of the program paid by the client.
Catur reserves the right to alter the order of travel of any itinerary, hotels provided, means of transport and other services described in this program, modify the departure time and even cancel the trip, provided there are reasons to justify it , without the client having the right to claim nothing more than the amounts paid if he did not agree with these alterations.

In the event that, after the departure of the trip, Catur does not provide or verify that it can not provide an important part of the services provided in the contract, it will adopt the appropriate solutions for the continuation of the organized trip. Catur will pay the amount of the differences between the benefits provided and those provided. If the consumer continues the trip with the solutions provided by Catur, it will be considered that he accepts these proposals tacitly.

Catur declines any responsibility for the services of other agents, hotels or activities contracted by Catur at the express request of the client.
 
The delay, changes of schedules and cancellation of flights is common in Indonesia. For this reason, the flexibility of the group in terms of possible changes and alterations of the program is important.
 
Catur is not responsible for damages or disappearances imputed to negligence of its employees or subcontracted personnel of personal items whose value exceeds 100 Euros as well as electronic material, telephony, computer, optical, photographic, jewelry, professional equipment and valuables . We expressly recommend contracting insurance to cover the loss and damage of these objects before starting the trip.
 
Claims
The user must immediately inform Kalimantan Explorer as a provider of the services and with a maximum limit of 48 hours of any incident of the trip to resolve it. Failure to carry out this communication with the ship’s management will mean that the user must prove the breach of contract execution before the administration and / or competent court. If this period elapses it would be impossible for the ship’s management to obtain a satisfactory resolution and verify the veracity of the claim. Claims submitted must be documented with receipts and invoices, and must be addressed to the organizing agency within a maximum period of 15 days after the return of the trip.

Applicable Law and Conflict Resolution
The parties, expressly waiving their own jurisdiction, accept as governing legislation of this contract and submit to the resolution of any litigation that may arise from it to the Courts and Tribunals of Denpasar, Bali.

Term of validity
From November 01, 2018 to December 31, 2019

Condiciones del contrato
La reserva de cualquiera de los viajes incluidos en este catálogo/web supone la aceptación total de estas Condiciones Generales que se consideran automáticamente incorporadas al contrato, sin que sea necesaria su trascripción escrita en el mismo. En este sitio WEB se indican la duración, itinerario, precios y suplementos, grupo mínimo y servicios incluidos en la contratación del barco. Las informaciones complementarias y posibles modificaciones serán comunicadas a los clientes junto con el itinerario por escrito, y que, juntamente con las Condiciones Generales, actúan como contrato definitivo.

Organización
La organización técnica de estos viajes corre a cargo de KALIMANTAN EXPLORER domicilio en Jalan Dewi Sri 1 no:2, Legian Kuta Badung Bali 80361 Bali Indonesia en colaboración con otras agencias de viaje indonesias y compañías aéreas.

Sitio WEB
Kalimantan Explorer podrá modificar unilateralmente y sin previo aviso, siempre que lo considere oportuno, la estructura y diseño del sitio Web, así como modificar o eliminar los servicios, los contenidos y las condiciones de acceso y/o uso del sitio Web.

Contenidos de la WEB
Queda prohibido la reproducción, distribución o modificación de los textos, fotografías, gráficos, mapas o archivos de sonido sin permiso expreso y por escrito de Kalimantan Explorer

Precios
Los precios están cotizados en Euros. El precio del viaje combinado no incluye: Visados, tasas de aeropuerto, y/o tasas de entrada y salida, certificados de vacunación, ” extras” tales como bebidas excepto agua y refresco, regímenes alimenticios especiales, y, en general, cualquier otro servicio que no figure expresamente en el apartado ” El precio del viaje incluye ” o no conste específicamente detallado en el programa/oferta, en el contrato o en la documentación que se entrega al cliente al suscribirlo. Durante la visita del Parque Nacional de Tanjung Puting, no están incluidas las tasas de entrada y de conservación, estas tasas se abonarán en destino directamente por el cliente. El precio de estas tasas es de unos 15 US$ diarios. Es obligatorio el pago de tasas por el uso de cámaras de fotos y vídeo, estas deben de ser abonadas directamente por el cliente en el destino. El precio puede verse incrementado por los siguientes motivos: Una fuerte fluctuación de la divisa (Euro – Rupiah) Un inesperado incremento o aparición de nuevos impuestos Un incremento brusco del precio del combustible La disponibilidad en los vuelos internos y categoría de las habitaciones ofrecidas en los programas Kalimantan Explorer se reserva el derecho de revisar los precios de los programas ofertados hasta 20 días antes de la llegada de los clientes a Kalimantan

Alojamientos
El barco dispone de dos alojamientos Aura Suite con capacidad para 3 o 4 personas en el caso de que al menos uno de los ocupantes sea menor de 12 años o los ocupantes estén de acuerdo en compartir el camarote y Solaria Tend con capacidad para 2 personas. La reserva de cualquiera de los alojamientos no implica la exclusividad del uso del barco en privado y este puede ser compartido con otros pasajeros alojados en cualquiera de los dos alojamientos. El uso del aire acondicionado del camarote Aura Suite está limitado de 18:00 a 23:00. Horarios: Embarque: 10:00 Desembarque: 08:00 La salía del barco del puerto de Kumai está prevista a las 13:00 aproximadamente. En el caso tratarse de un barco compartido aquellos pasajeros que llegasen en vuelos a Pankalan Bun más tarde de las 12:00 deberán de tomar una lancha rápida para enlazar con el barco dentro del Parque Nacional. El coste de este servicio es de 700.000 rupias por barco no incluido en el precio base.

Transporte terrestre
Los transportes desde el aeropuerto se realizan en vehículos privados con aire acondicionado. Por regulación interna del aeropuerto de Pankalan Bun el transporte desde el aeropuerto al puerto de Kumani se realizará en taxi.

Transporte aéreo
El retraso, cambios de horarios y cancelación de vuelos es algo habitual en Indonesia. Por esta razón es importante la flexibilidad del grupo en cuanto a los posibles cambios y alteraciones del programa. Kalimantan Explorer no asumirá los gastos derivados de las cancelaciones o retrasos de los vuelos y barcos. En el caso de cancelación de los vuelos el cliente deberá de abonar directamente en destino los costes del trasporte terrestre o aéreo hasta las ciudades de Palankaraya o Banjarmasin para enlazar con el siguiente vuelo. Este trayecto es de unas 10 o 12 horas en vehículo 4×4.

Guías
Los guías en Tanjung Puting serán de habla inglesa o española previa petición.

Equipaje
Kalimantan Explorer no se hace responsable de pérdidas o daños ocasionados durante el viaje o transporte. En caso de pérdida del equipaje por parte de la compañía aérea, nos remitimos a las condiciones reguladas por la IATA. En algunos tramos como los vuelos de Pankalan Bun a Semarang el límite de peso de equipaje es de 10 kilos, el exceso de equipaje deberá de ser abonado directamente por el cliente a la línea aérea correspondiente. Los costes de los excesos de equipaje suelen ser de 1 US$ por kilogramo. Kalimantan Explorer no se hace responsable de la demora en la entrega del equipaje facturado, ni tampoco de la pérdida o deterioro ya que son incidencias que corresponden a la compañía aérea como transportista. La reclamación se tendrá que tramitar directamente en la compañía aérea.

Reservas y confirmaciones
Las reservas deberán de realizarse mediante correo electrónico acompañando a la misma el mayor número de datos posibles. Nombre de los clientes (el mismo que aparece en el pasaporte), fecha de llegada y salida, número de días y categoría de alojamiento. En el momento de la inscripción se depositará el 25% del importe total del viaje. No se considerará firme la reserva hasta que este depósito no sea formalizado. El resto del pago se realizará 20 días antes de la llegada del cliente a Indonesia, considerándose en caso contrario, la plaza anulada. Dicha anulación comportará los gastos expresados en el apartado de cancelaciones de este clausulado.

Cancelaciones y reembolsos
En el caso de cancelación por parte del cliente de un programa o servicios previamente contratado tendrá que abonar en concepto de penalización las cantidades siguientes:
A. 25% del importe total del viaje si la anulación se produce entre 25 y 15 días antes de la salida.
B. 50% entre 14 y 4 días antes de la salida.
C. 75% 3 días antes de la salida
D. 100% 2 días antes de la salida o caso de no presentarse a la salida o presentación tardía.

Estas cantidades serán descontadas de los depósitos entregados por el cliente independientemente de la antelación respecto a la fecha de salida del viaje, el cliente tendrá que abonar los gastos de anulación, si lo fuesen (billetes no reembolsables), y los gastos de gestión. En el caso de reembolso los gastos de transferencia internacional desde Indonesia correrán a cargo del cliente. Una vez comenzado el viaje el no uso o disfrute de determinados servicios previamente contratados como, excursiones, comidas o noches de hotel no serán reembolsados. No existirá obligación de indemnizar en los siguientes supuestos: Cuando la cancelación del viaje, salvo en los supuestos de exceso de reservas, se deba a motivos de fuerza mayor, entendiendo por tales aquellas circunstancias ajenas a quien las invoca, anormales e imprevisibles, cuyas consecuencias no habrían podido evitarse, a pesar de haber actuado con la diligencia debida.

Forma de Pago
Se realizará el pago del 25% del total en el momento de confirmar la disponibilidad de los servicios contratados y el 75% restante 20 días antes de la llegada de los clientes individuales a Indonesia. Los pagos se realizarán mediante trasferencia a la cuenta de Kalimantan Explorer en Bali. Los abonos por PayPal tienen un incremento de 4% y del 3% para los pagos con tarjetas de crédito sobre el precio del programa en concepto de comisiones bancarias.

Seguros
Los programas contratados NO incluyen un seguro médico o repatriación por lo que recomendamos a nuestros clientes contratar en su lugar de origen un seguro de viaje con una cobertura de asistencia en Indonesia. Se recomienda contratar en su lugar de origen un seguro opcional de anulación que cubre la totalidad de los posibles gastos de anulación. Su precio varía en función del precio del viaje contratado. Este seguro garantiza el reembolso de los gastos de cancelación del viaje en caso de enfermedad grave, accidente grave o fallecimiento de la persona asegurada, su cónyuge, ascendientes o descendientes, hermanos o hermanas y también en casos como despido laboral, perjuicios graves en la residencia habitual de la persona contratante y otras causas descritas en las garantías particulares.

Responsabilidad
Kalimantan Explorer actúa como agencia de compañías aéreas y otros servicios por lo que Kalimantan Explorer no se hace responsable de ninguna perdida, daños materiales, retrasos, accidentes cambios de programas o irregularidades que estén más allá de su control. En consecuencia, declina toda responsabilidad en las deficiencias que pudiesen tener los servicios prestados por dichas entidades o personas. Kalimantan Explorer no asumirá los gastos derivados de las cancelaciones o retrasos de los vuelos por averías, huelgas, controles por parte de las autoridades, accidentes, tráfico etc. así como la pérdida de conexiones de vuelos tanto nacionales como internacionales y servicios derivados por el exceso de tráfico especialmente durante el final de Ramadán y fiestas locales y nacionales. Se recomienda en todo caso en el momento de hacer la reserva de los programas disponer de uno o dos días extras en Indonesia después de la finalización de los programas antes de la conexión con el vuelo internacional de regreso. En caso de retraso en las salidas o retornos de cualquiera de los medios de transporte utilizados imputables a huelgas, causas meteorológicas, problemas técnicos u otras causas de fuerza mayor, Kalimantan Explorer se compromete a realizar todas las gestiones a su alcance en beneficio de los clientes afectados por estos tipos de situaciones siempre que los costes de dichas gestiones sean iguales o inferiores al precio del programa abonado por el cliente. Kalimantan Explorer se reserva el derecho, de alterar el orden del recorrido de cualquier itinerario, medios de transporte y otros servicios descritos en este programa, modificar la hora de salida e, incluso, cancelar el viaje, siempre que haya razones que lo justifiquen, sin que el cliente tenga derecho a reclamar nada más que los importes abonados si no estuviese de acuerdo con estas alteraciones. En el caso que, después de la salida del viaje, Kalimantan Explorer no suministre o compruebe que no puede suministrar una parte importante de los servicios previstos en el contrato, adoptará las soluciones adecuadas para la continuación del viaje organizado. Kalimantan Explorer abonará el importe de las diferencias entre las prestaciones previstas y las suministradas. Si el consumidor continúa el viaje con las soluciones dadas por Kalimantan Explorer, se considerará que acepta tácitamente dichas propuestas.
Tasas de parques nacionales
En los programas de visita del Parque Nacional no están incluidas las tasas de entrada, tasas de guardas forstales, tasas de gobierno local y de conservación, estas tasas se abonarán en destino directamente por el cliente.

National Park Tax – not including – Tasas del Parque Nacional no incluida en el precio

National park tax working days/ Dias laborables
150.000 IDR
National park tax Sunday/ Domingos y festivos
240.000 IDR

Para la filmación y fotografía con fines profesionales en los parques nacionales requiere la autorización escrita por parte de la oficina del parque nacional correspondiente. El valor de la tasa de este permio es de unos 700 Euros por cada parque nacional y ha de obtenerse previamente a la llegada a Indonesia. La filmación profesional sin el correspondiente permiso puede acarrear la deportación y fuertes sanciones o penas de cárcel.

Responsabilidad
Catur actúa como agencia de hoteles compañías aéreas y barcos y otros servicios por lo que Catur no se hace responsable de ninguna perdida, daños materiales, retrasos, accidentes cambios de programas o irregularidades que estén más allá de su control. En consecuencia, declina toda responsabilidad en las deficiencias que pudiesen tener los servicios prestados por dichas entidades o personas. Catur no asumirá los gastos derivados de las cancelaciones o retrasos de los vuelos, trenes y barcos por averías, huelgas, controles por parte de las autoridades, accidentes, tráfico, erupción de volcanes o cualquier otra causa de fuerza mayor así como la pérdida de conexiones de vuelos tanto nacionales como internacionales y barcos y servicios derivados por los motivos ya descritos en este apartado o el exceso de tráfico especialmente durante el final de Ramadán y fiestas locales y nacionales, temporada alta o fines de semana o retraso en la entrega de equipajes. Se recomienda en el momento de hacer la reserva de los programas disponer de uno o dos días extras en Bali o Jakarta después de la finalización de los programas antes de la conexión con el vuelo de regreso.
En caso de retraso en las salidas o retornos de cualquiera de los medios de transporte utilizados imputables a huelgas, causas meteorológicas, problemas técnicos u otras causas de fuerza mayor, Catur se compromete a realizar todas las gestiones a su alcance en beneficio de los clientes afectados por estos tipos de situaciones siempre que los costes de dichas gestiones sean iguales o inferiores al precio del programa abonado por el cliente.
Catur se reserva el derecho, de alterar el orden del recorrido de cualquier itinerario, hoteles previstos, medios de transporte y otros servicios descritos en este programa, modificar la hora de salida e, incluso, cancelar el viaje, siempre que haya razones que lo justifiquen, sin que el cliente tenga derecho a reclamar nada más que los importes abonados si no estuviese de acuerdo con estas alteraciones.

En el caso que, después de la salida del viaje, Catur no suministre o compruebe que no puede suministrar una parte importante de los servicios previstos en el contrato, adoptará las soluciones adecuadas para la continuación del viaje organizado. Catur abonará el importe de las diferencias entre las prestaciones previstas y las suministradas. Si el consumidor continúa el viaje con las soluciones aportadas por Catur, se considerará que acepta tácitamente dichas propuestas.

Catur declina cualquier responsabilidad sobre los servicios de otros agentes, hoteles o actividades contratados por Catur bajo petición expresa del cliente.

El retraso, cambios de horarios y cancelación de vuelos es algo habitual en Indonesia. Por esta razón es importante la flexibilidad del grupo en cuanto a los posibles cambios y alteraciones del programa.

Catur no se hace responsable de daños o desapariciones imputados a negligencias de sus empleados o personal subcontratado de objetos personales cuyo valor supere los 100 Euros así como el de material electrónico, telefonía, informático, óptico, fotográfico, joyas, equipos profesionales y objetos de valor. Recomendamos expresamente contratar un seguro que cubra la perdida y daño de estos objetos antes de comenzar el viaje.

Reclamaciones
El usuario deberá informar inmediatamente a Kalimantan Explorer como prestador de los servicios y con un límite máximo de 48 horas de cualquier incidencia del viaje para resolverla. La no realización de esta comunicación con la dirección del barco supondrá que sea el usuario quien deba probar el incumplimiento de la ejecución del contrato ante la administración y/o tribunal competente. Si transcurre de este plazo resultaría imposible para a la dirección del barco conseguir una resolución satisfactoria y constatar la veracidad de la reclamación. Las reclamaciones que se presenten deberán ser documentadas con comprobantes y facturas, y deberán dirigirse a la agencia organizadora en un plazo máximo de 15 días después del retorno del viaje.
Legislación aplicable y Resolución de Conflictos
Las partes, con expresa renuncia a su propio fuero, aceptan como legislación rectora del presente contrato y se someten para la resolución de cuantos litigios pudieran derivarse del mismo a los Juzgados y Tribunales de Denpasar, Bali.

Plazo de validez
From November 01, 2018 to December 31, 2019